通信販売のお客様に、ニュースレターを、
メールで送信させていただいている。
先日一人のお客様から、御家族の近況と、
毎回の配信に対するねぎらいのお言葉を頂戴した。
ご家族の近況を書いて下さるという事は、
お送りしたメッセージに、親近感を感じ取っていただけていると、
ありがたく解釈をした。
メールの配信は３年以上続けているのだが、
カウンセリング等のメルマガと違って、
物販というジャンルでのサンキューレターは稀である。
おかげで、一日ＨＡＰＰＹな気分でした。
私のメールホルダーには、
宝１と宝２というホルダーがあります。
宝１は、感謝の言葉をいただいたメール
宝２は、クレームをいただいたメール
宝２のメールは、対処ができた時に、
元の受信ホルダーに戻させていただくのですが、
どちらも貴重な宝庫なのです（＾＾）
「いただく言葉には全てのヒントがある」
いつも、ありがとうございます。
- 株式会社呉竹（くれたけ心理相談室、呉竹コンサルティングサービス）
-
今日も一日おたのしみさまでした。
このブロブは、皆さんとのコミュニケーションを図りたいと思い更新いたしております。以前より頻度が少なくなりましたが、また参ります。
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There is no time like the present.
