得られたもの

若かりし頃、
お客様のクレーム対応を、担当していた時がありました。

カフェ

電話口で、怒りを表される方は、
実際にお目にかかると、意外に優しかったりしました。

電話口で、落ち着いて話される方は、
実際にお目にかかると、怒りをあらわにされたりしました。

しかし、どちらのタイプの方も、
真剣にお話をお伺いしながら、同じ場所に気持ちを置いていくと、
最後には笑顔で、逆にこちらを気遣ってくださる方が多かったです。

 

自分の今の気持ちを、わかって欲しい
という人の思いを、学ばせていただきました。

やっぱり人って、根っこの部分では皆良い人なんだ。
という気持ちも、持たせてもらいました。

 

どんな職業に就いていても、どんな部署にいても、どんな境遇にあっても、
その瞬間しかいただけない最適な学びが、そこにあるのでしょうね。

明日も幸せ

竹内 嘉浩
竹内 嘉浩株式会社呉竹(くれたけ心理相談室、呉竹コンサルティングサービス)
There is no time like the present.

カウンセリング・コンサルティングのご予約 

得られたもの” に対して1件のコメントがあります。

  1. ゆかり より:

    SECRET: 0
    PASS:
    初めてコメさせていただきます☆
    今の私には
    実に深イイ話しです。
    ありがとうございますo(^-^)o

  2. SECRET: 0
    PASS:
    竹内様のブログ何時も心にしみます
    一期一会婆の大好きな言葉です

  3. ロックマン より:

    SECRET: 0
    PASS:
    ボクらまだ充分に若いっスよ…(∀`*)ゞ

  4. SECRET: 0
    PASS:
    バイトも含め、色々と経験しました。
    その時は、その役目を一生懸命やりきることを
    考えていただけでしたが
    今になって、そのときの出逢いも経験も
    「今」に繋がっていると感じています。
    そのとき、辛いとか、しんどいとか、
    苦しいと感じたことも
    その気持ちが分かっていなければ
    言葉にできないことが多々ありますから
    すべてに感謝です。
    追伸、まだまだ私たち若いですよ^^b

  5. 竹内嘉浩 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    感じていただいて、とっても光栄です(^^)
    ありがとうございました♪

  6. 竹内嘉浩 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    お母さん
    僕もいろいろ学ばせていただいてます。
    いつも、ありがとうございます♪

  7. 竹内嘉浩 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    そっか・・・
    がんばろっと(笑)

  8. 竹内嘉浩 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    アルバイトの経験、バレーの経験・・・いろんな経験が今の海ちゃんに詰まっているのでしょうね(^^)
    >まだまだ私たち若いですよ^^b
    はい!おっしゃるとおりでございました。
    でも・・・海ちゃん、年齢不詳なのにバレるよ(笑)

  9. SECRET: 0
    PASS:
    短大では、(短大でも)熱心に勉強した記憶はありませんが・・・・
    今でも心に残っている言葉があります。
    【自分の事を理解してもらいたいなら 先ず 相手を理解しなければならない】
    短大を卒業してから ずーいぶん経ちますが、今思えば 心に残る経験が多かったです。
    竹内様のブログ、深いですね~。(≡^∇^≡)

  10. 竹内嘉浩 より:

    SECRET: 0
    PASS:
    そうですよね♪相手への理解って、自分への理解でもあるのですよね(^^)
    ステキなお言葉を添えてのコメントを、
    ありがとうございます。

メッセージはお気軽にどうぞ